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現在ご利用いただけるCHaTNetクライアントソフトウェアのバージョンは、8.326 です。

Windows 7とWindows Vistaの注意は「CDインストール・HPダウンロードに関するお問い合わせ」をご覧ください。

Macintosh OSX Leopardの不具合については「CHaTNetの使い方・内容に関するお問い合わせ」
をご覧ください。

 CDインストール・HPダウンロード 

※お手持ちのCD-ROMの年度をご確認下さい。
(見える画面が異なります。)

※Windowsでは各PCの設定環境により、動作が異なる場合があります。

■Mac OS X 10.7(Lion),10.8(Mountain Lion)について

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 詳細情報はこちら

■Windows 8 について >>>>>>>>>>>>>>> 詳細情報はこちら

       ■Windows 7インストール時の注意について  

Windows 7でCHaT Net CD-ROMを入れても始まらない。
CHaT Net CD-ROMをドライブに入れてもAutoRunで自動再生されません。
スタートボタンからコンピュータを選択し、CD/DVD_CDを選択してCHaTNet_CD を実行してください。
 

 

インストール 時に「プログラムが正しく実行されませんでした」と表示される。
メッセージ画面を閉じて、インストールを実行してください。
アクセスファイルがデスクトップにコピーされ、FirstClassクライアントソフトウェアのインストールが終了すれば利用可能です。
 

 

Windows 7でアクセスファイルが保存できない。
メニューからアクセスファイルを保存する時に、保存先がパブリックデスクトップになっていませんか?
デスクトップを選択してから保存ボタンを押してください。
 

 

【Windows7で2009年度版CD-ROMを利用の方】
   
(Windows7で2010年度版CD-ROMを利用の方は、選択画面が1つとなります。)

クライアントソフトウェアをインストールする時に、どちら のOSを選択すればよいのか分からない。
メニューからクライアントソフトをウェアをインストールする時には、「一般のWindowsOS専用」を選択してください。
 

 

クライアントソフトウェアをインストールする時に、 「インストールを行います。」画面で【OK】ボタンを押しても始まらない。
OKボタンを押しても、クライアントソフトウェアのインストールが始まらないことがあります。
その時は、再度CD-ROM内のCHaTNet_CDを起動させ、クライアントソフトウェアのインストールを実行してください。
 

 

ログイン 時に 「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」と表示される。
PCを起動した後の初回実行時にかならず以下のエラーが発生します。
【OK】ボタンを押して、再度アクセスファイルをダブルクリックしてCHaT Netを起動してください。
 
 
  CHaT Netを終了する時には「閉じる」ボタンを押してください。
2回目以降はエラーが発生しません。
 

 

 

■Windows Vistaインストール時の注意について

Windows VistaでのWindows Editionの確認方法
画面左下の「Windows Flag(スタート)」ボタンを クリックし、右側中程の「コンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
 

「コンピュータの基本的な情報の表示」の「Windows Edition」で確認することができます。

 

Windows Vistaでアクセスファイルがデスクトップに保存できない。
アクセスファイルをデスクトップに保存しようとしても、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
 

保存先を「パブリックデスクトップ」から「デスクトップ」に変更するに は、画面左下の「フォルダの参照」をクリックします。

画面左側の「デスクトップ」をクリックすると、保存先が「パブリックデスクトップ」から「デスクトップ」に変わります。

「デスクトップ」に変わっていることを確認し、画面下の「保存」ボタンをクリックします。デスクトップ上に 「保護者12.fc」アイコンが表示されれば保存完了です。

 

Windows Vistaでインストールの途中に「機能・転送エラー」が表示されてインストールできない。
「ユーザ情報」画面の「インストールするアプリケーションを使用できるユーザの指定」を「現在のユーザのみ」を選択して次へお進 みください。
 

 

CDからインストールの途中で「ユーザ情報」画面から先に進めない。

「ユーザ情報」画面では、ユーザ名と会社名を両方入力しないと、「次へ」というボタンが表示されません。
任意のユーザ名と会社名を入力して次へお進みください。(特に指定はありません。)

ダウンロードサイトへ進む際のIDとパスワードが分からない。

このIDとパスワードはCHaT Netへログインする際のIDとパスワードとは異なります。送付されたCHaT NetのID用紙に記載されております。ご不明な場合は下記CHaT Netサポート専用電話でお問い合わせください。

その他ご不明な点がございましたら、
CHaT Netサポート専用電話にご連絡ください。

0120-34-1156
【受付時間:平日9:00-12:00、13:00-16:00】
土曜、日曜、祝日、夏期・冬期一斉休暇中はお休みです。


 
それでも解決できない方、またご質問等おありの方は、CHaT Netサポート専用電話、
もしくは以下のフォームに必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

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